Поиск
Источник: Psyfactor.ru
Тренинги по теме: Переговоры, Противостояние манипуляциям
Во время делового и межличностного общения, а также в политической и коммерческой рекламе возможно использование ложных доводов — заведомо неубедительных рассуждений с целью убедить кого-либо. Каждый из них содержит неприемлемые или противоречивые посылы или посылы, не связанные с заключением, или используется мнение не вызывающих доверие специалистов, или отсутствует важная [...]
Источник: www.4p.ru
Тренинг по теме: Сервис класса люкс
Завтра – день выражения признательности клиентам!
Такое объявление я вижу, подъезжая к зданию почтовой службы США в Далласе (Техас). Оставив на стоянке автомобиль, иду к почтовому ящику. И тут меня осеняет мысль, что завтра я сюда не приеду и не стану участником торжеств. Как же служащие будут выражать свою признательность?
В [...]
эволюция знаний в шести фразах.
Врачеватель:
2000 до н.э. – На, съешь этот корешок.
1000 н.э. – Эти корешки – колдовство! Прочти молитву!
1850 н.э. – Эти молитвы -глупое суеверие! Выпей эту микстуру!
1940 н.э. – Эти микстуры – обычное шарлатанство! Прими эту таблетку!
1985 н.э. – Эти таблетки неэффективны! Прими этот антибиотик!
2000 н.э. – Эти антибиотики искусственного происхождения! На, съешь
этот [...]
Источник: Деловая газета Взгляд
Тренинг по теме: Мотивация как найти внутренний драйв
Что мне нравится в мужчинах, так это их способность к озорству. Всю жизнь им удается оставаться мальчишками с сорок четвертым размером ноги. В их мире полно смеха, баловства и анекдотов про блондинок.
На стекле маршрутки висела бумажка со строгой надписью: «15 руб.». На оборотной [...]
лучше не скажешь
Источник: Макс Фрай Жалобная книга
Сколько усилий предпринимают люди, чтобы притупить свое восприятие, неужели это для тебя новость? Одни изо дня в день пьют пиво, другие раскладывают электронные пасьянсы, третьи мусолят романы, четвертых от телевизоров за ноги не оттащишь…
Собственно, все эти ухищрения не обязательны: достаточно поменьше спать и побольше жрать, это тоже отлично [...]
Автор: Марина Мелия, опубликовано в газете “Ведомости”
К таким людям испытывают интерес во всем мире, их жизненный путь становится примером для подражания. Мечта многих – повторить успех Генри Форда или Билла Гейтса, построивших свои корпорации с чистого листа.
Мне, как специалисту, который взаимодействует много лет с ‘людьми успеха’, постоянно задают вопросы: что позволило им добиться таких результатов, [...]
Источник: ProHotel.ru
Тренинги по теме: специализированные тренинги для индустрии гостеприимства
Вокруг любого бизнеса существует масса заинтересованных лиц. Гости хотят получить услугу, отель стремится ее удовлетворить, получить за это деньги. Учредители ждут максимальной прибыли, государство заинтересовано в выплате налогов. В центре этого круга интересов находится персонал, и если руководитель организации имеет возможность обратить внимание не только на гостя, [...]
Длинно, но чудесно. Про всех нас
Источник: Макс Фрай Жалобная книга
Давным-давно… – начинаю, и тут же укоризненно качаю головой. – Нет. Не просто “давным-давно”, а так давно, что скорее никогда, чем когда-то, жил-был Маленький Динозавр. То есть, сначала он не жил и не был. Сначала его вовсе не было. А потом Маленький Динозавр вдруг взял [...]
Источник: www.Dp.ru
Некоторых людей вполне справедливо называют счастливчиками. Почему-то эти “везунчики” постоянно оказываются в нужное время в нужном месте. В чём причина везения? Можно ли помочь неудачникам?
Эта проблематика волнует одного британского профессора аж с 1994 года. Зовут исследователя психологии удачи Ричард Вайсман. Результаты его исследований показывают, что удачливыми не рождаются. Счастливчики, сами того не понимая, используют [...]
Источники: RATA News, Prohotel
Тренинги по теме: специализированные тренинги для индустрии гостеприимства
Одна из важнейших проблем развития туристической отрасли в России – подготовка квалифицированных кадров, считают руководители национального проекта “Время отдыхать в России”. В числе задач проекта – повышение профессионального уровня специалистов туриндустрии, разработка стандартов аттестации.
Представители «Время отдыхать в России» приняли участие в работе круглого стола [...]
