Аудит сервиса – бесплатно в мае!
Не предпринимайте никаких шагов по повышению качества сервиса, пока не прочтете это!
Я уезжала на тренинг, и приехала на вокзал, как всегда, заблаговременно. До поезда оставалось целых полтора часа, которые я решила провести в кафе Sbarro, что на площади трех вокзалов.
Набрав салатов в буфете, и оплатив их на кассе, я была [...]