-
Важные страницы
- Жесткие переговоры
- Как написать коммерческое предложение
- Конфликтология
- Мотивация персонала
- Мотивация - как найти внутренний драйв
- Навыки управления
- Ориентационный тренинг для всех сотрудников
- Особенности коммуникации с представителями разных культур
- Переговоры
- Предлагающие продажи в ресторане
- Презентации
- Продажи
- Противостояние манипуляциям
- Работа с возражениями
- Работа с жалобами и трудными клиентами
- Работа с персоналом ресторана - секреты эффективности
- Разработка стандартов обслуживания Клиентов
- Идеальный Сервис
- Сложные продажи
- Стандартизация обслуживания гостя в ресторане
- Стресс-менеджмент
- Тайм-менеджмент
- Телефонные продажи
- Телефонный этикет
- Тренинг для администраторов службы приёма и размещения
- Тренинг для внутренних тренеров и наставников
- Тренинг для тренеров online
- Тренинг по стандартам обслуживания гостей ресторана
- Управление в ситуациях
- Управление сервисом
- Гостиничный менеджмент
- Холодные звонки
- Чеклист для оценки качества сервиса в Вашем ресторане
Поиск
География проведения
Пройдите тренинг в Вашем городе!
В 2007 году мои программы успешно организованы и проведены в следующих городах
Москва
Самара
Нижний Новгород
Воронеж
Оренбург
Калуга
Яхрома
Ярославль
Орел
Клин
Чебоксары
Расписание на 2008 год формируется! Хотели бы пройти или организовать тренинг в Вашем городе? Напишите мне!
-
Тренинг для тренеров ONLINE
- Научитесь вести тренинги и проведите свой первый тренинг через три недели!
- Дистанционное обучение
- Подробности - здесь!
Идеальный сервис от А до Я
- ОНЛАЙН семинар для всех, кто хочет повысить качество клиентского сервиса в своей Компании!
- Доступно из любого города!
Повышаем качество обслуживания
- Чеклист для оценки качества сервиса в Вашем ресторане
- Разработка стандартов обслуживания Клиентов
- Еще тренинги и статьи по сервису
Бесплатно!
Спаси свой тренинг
Тренинговым компаниям
По рубрикам
- Мои статьи
- Переговоры и коммуникации
- Сервис и гостеприимство
- Управление и мотивация
- Тренинги и тренерство
- Самоменеджмент
- Притчи
Получать новые материалы
Полезные статьи
- 50 вопросов для улучшения качества сервиса
- Что такое сервис класса люкс?
- Выбери фрилансера! Почему для компании выгодно сотрудничество со свободными тренерами
- Мотивация горничных
- Гостиницам нужны люди
- Кто на новенького или наставничество с первых дней
- Плюсы и минусы наставничества
- В стиле фьюжн - интервью с ресторатором
- Не хочу учиться! Или как мотивировать сотрудников на обучение
- Секреты удержания клиентов
- Десять простых действий, помогающих улучшить качество сервиса
- Зачем предлагать безупречный сервис?
- Зеленая метка. Как отметить правильность действий сотрудников
- Моменты истины! Когда важно уделить клиенту особое внимание?
- Почему Безупречный сервис так трудно найти?
- Еще полезные материалы...
