12 факторов мотивации персонала

по данным агентства Гэллап

12-факторный опросник, разработанный агентством Гэллап – опрос, признанный измерять факторы, влияющие на то, насколько персонал мотивирован и включён в работу. Опросник явился результатом сотен интервью и фокус-групп (фокус-группа – процедура структурированного группового обсуждения определённой проблемы для выявления определённой информации, со статистической обработкой данных).

Исследователи выяснили, что сотрудники имеют 12 ключевых ожиданий от работы, в случае удовлетворённости которых возникает чувство причастности к организационным целям и высокой мотивации к работе.

Более 87.000 рабочих коллективов и 1.5 миллиона сотрудников участвовали в исследованиях с использованием инструмента Q12. Сравнение индекса вовлечённости в работу показывает, что сотрудники с более высоким счётом по факторам Q12 демонстрируют меньшую текучку кадров, лучшее качество работы, большую скорость профессионального развития и рост результатов, большую продуктивность в работе и ориентацию на клиента и т. д.

Опросник Q12
1. Знаете ли Вы точно, что ожидается от Вас на работе?
2. Имеются ли у Вас все материалы и оборудование, необходимые для того, чтобы выполнять работу максимально качественно?
3. На работе, имеете ли Вы возможность каждый день делать то, в чём Вы лучше всех?
4. За последние семь дней, получали ли Вы признание и похвалу за хорошо сделанную работу?
5. Считаете ли Вы, что Ваш начальник либо коллеги интересуются Вами как личностью?
6. Есть ли в Вашем коллективе кто-то, кто поощряет Ваш рост и развитие?
7. Имеет ли на работе значение Ваше мнение?
8. Позволяет ли миссия/цель Вашей Компании Вам чувствовать, что Ваша работа важна?
9. Считаете ли Вы, что Ваши коллеги привержены и посвящают себя максимально качественному выполнению работы?
10. Есть ли у Вас лучший друг/подруга в рабочем коллективе?
11. За последние шесть месяцев, разговаривал ли кто-то с Вами о Вашем прогрессе?
12. За последний год, были ли у Вас Возможности для того, чтобы развиваться и расти?

Индекс вовлечённости разделяет всех сотрудников на 3 категории:

Вовлечённые в работу – работают с любовью к своему делу и ощущают причастность к целям Компании. Эти сотрудники являются источником мотивации, инноваций, развития, это те люди, которые двигают организацию вперёд.
Не вовлечённые сотрудники «выключены». Они полуспят в течение рабочего дня. Они отдают Вам своё время, но не вкладывают сколько-нибудь страсти или энергии в свою работу.
Активно протестующие сотрудники не просто несчастны на работе – они активно выражают своё несчастье. Каждый день, эти сотрудники разрушают то, что создано их включёнными в работу коллегами.

Результаты одного из последних исследований:
– Вовлечённых сотрудников – 28%
– Невовлечённых – 54 %
– Активно протестующих – 17 %

Другими словами, 71% всех работников либо работают не в полную силу, либо активно подрывают деятельность своих организаций.
(the Gallup Management Journal, “Feedback for Real” Author: John Thackray)

Обратите внимание на программу: Мотивация персонала

Появились интересные мысли? Хотите задать вопрос или заказать тренинг? Напишите мне!

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Ваше сообщение

Поставьте галочку, что Вы не робот...

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Опубликовать в Google Buzz