Ошибки в переговорах

Отрывок из книги В. Мастенбрука “Переговоры”

Переговоры — стиль поведения, с которым мы встречаемся и используем сами каждый день. Хотим мы этого или нет, понимаем мы это или нет, но все мы каждый день участвуем в переговорах. Осознав это, я не переставал удивляться тому, как неуклюже и непрофессионально люди проводят свои ежедневные переговоры. Ну, например, они:

– путают переговоры с выигрыванием очков;

– абсолютно не обращают внимание на психологическую, моральную атмосферу («давайте займемся делом»);

– игнорируют тот факт, что отношения с окружающими их людьми ничто иное, как переговорные отношения;

– абсолютно уверены в том, что переговоры провалены из-за того, что зашли в тупик;

– путают настойчивость в переговорах с упрямством;

– абсолютно не представляют себе свой переговорный стиль и его воздействие на окружающих;

– не способны распознать как свои уловки (ходы), так и уловки партнера;

– рассматривают перерывы в переговорах как проявление слабости;

– имеют слабое представление о том, как они смотрятся со стороны со всеми их жестами и мимикой (невербальным поведением);

– рассматривают совместный поиск решения проблемы как попытку сдаться и уступить.

Источник: Вильям Мастенбрук “Переговоры”

Обратите внимание на программы: Переговоры, Жесткие переговоры, Противостояние манипуляциям

Появились интересные мысли? Хотите задать вопрос или заказать тренинг? Напишите мне!

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Ваше сообщение

Поставьте галочку, что Вы не робот...

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Опубликовать в Google Buzz